Отдел технической поддержки (ОТП) был создан 01.01.2018 г. с целью повышения эффективности учебного процесса и качества обучения за счет поддержания технических средств обучения (ТСО) в исправном состоянии, а также за счет развития IT инфраструктуры института.

 

Направления деятельности

Перечень основных направлений деятельности:

• Техническая поддержка учебного процесса;

• Внедрение новых технологий в IT инфраструктуру института;

• Участие в развитии информационных технологий, сетевой инфраструктуры института и мультимедийного оснащения;

• Подготовка спецификаций для закупки оборудования и ПО;

• Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание компьютерной и оргтехники;

• Организация автоматизированных рабочих мест;

• Диагностика и устранение неисправностей вычислительной и офисной техники;

• Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения.

• Координация работ с поставщиками и производителями вычислительной и офисной техники по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта;

• Координация работ с подрядчиками и субподрядчиками – производителями программного обеспечения.

• Разработка и внедрение инструкций, регламентов и стандартов использования программного и аппаратного обеспечения.

• Разработка, внедрение и организация контроля исполнения руководящих документов по обеспечению информационной безопасности.

• Анализ потребностей подразделений института в дополнительных средствах вычислительной техники и обработки информации.

• Организация своевременного рассмотрения и исполнения заявок на выполнение работ связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения.