Открытая лекция директора департамента развития продуктов малого бизнеса банка «Открытие»

1 декабря в рамках Открытого лектория перед студентами МИЭТа выступила Оксана Леонова, директор департамента развития продуктов малого бизнеса банка «Открытие».
Тема лекции: Инновационный сервис для клиентов малого бизнеса. Оксана рассказала о трендах в банковской индустрии и особенностях ведения малого бизнеса в России. Также слушатели смогли узнать, что такое онлайн офисы и эко-системы для обслуживания клиентов, которые в скором будущем должны заменить залы с окошками и длинными очередями. Обслуживание основного потока клиентов будет постепенно перенесено на интернет-платформы, а для людей старшего поколения обустроят специальные комфортабельные зоны, где их смогут обслужить сотрудники банка.
После выступления Оксана Леонова ответила на вопросы студентов, которые затронули самые разные темы в банковской области: безопасность, конкуренция, трудоустройство и многое другое. «Радует, что вы спрашиваете об актуальных и трендовых вещах» - прокомментировала Оксана Леонова.